プライバシーポリシー

第1条　個人情報の取得

当社は、以下の場面においてお客様の個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームまたはLINE公式アカウントを通じたご連絡の際
• サービスのお申し込みおよびご契約の際
• サービス提供に必要な情報をご登録いただく際
• アンケート・キャンペーンへのご参加の際

取得する個人情報の種類は、氏名、会社名・施設名、所在地、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報、その他サービス提供に必要な情報です。

第2条　利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 清掃代行サービスの提供および運営管理
• お問い合わせ・ご相談への対応
• お見積もりの作成および契約手続き
• サービスに関する重要事項・変更点のご連絡
• 請求書の発行および代金の収受
• サービス品質の向上を目的とした統計・分析（個人を特定しない形式）
• 法令に基づく対応

第3条　第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条　個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えい等を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。

個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、適切な監督のもとで行います。また、利用目的を達成した個人情報は、速やかに安全な方法で廃棄・削除します。

第5条　開示・訂正・削除の請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を請求することができます。

請求を希望される場合は、本ページ末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令上の保存義務がある情報については、ご要望に沿えない場合があります。

第6条　Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、利便性向上および利用状況の分析を目的として、Cookieを使用することがあります。

使用目的

• ウェブサイトの利用状況の分析（Google アナリティクス等のツール利用）
• 広告配信の最適化

Cookieの無効化

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。無効にした場合、一部のサービス機能が正常に動作しない場合があります。

Google アナリティクスによるデータ収集を停止するには、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

第7条　お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

第8条　改定について

当社は、法令の改正や社会情勢の変化に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合には、ウェブサイト上でお知らせします。定期的にご確認いただくことをお勧めします。